นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ spinplus (spinplus.vin) รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
spinplus เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประจำตัวประชาชน
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- เวลาและความถี่ในการเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลทางเทคนิค
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
- ข้อมูลจากการอ้างอิงมายังเว็บไซต์ (Referral Data)
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
spinplus นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและยืนยันตัวตน (KYC) | ชื่อ เบอร์โทร เลขบัตรประชาชน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | เบอร์โทร, อีเมล | ความยินยอม |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
คุณสามารถปฏิเสธการรับโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต spinplus การปฏิเสธนี้จะไม่กระทบต่อการให้บริการปกติของเรา
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
spinplus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณสั่งการ
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ซึ่งทุกรายได้ลงนามสัญญารักษาความลับกับเรา
- หน่วยงานของรัฐและกระบวนการทางกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกคนอื่น ๆ
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ spinplus ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เรากำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของ spinplus เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสแม้ในระดับฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่ระดับการส่งข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time ที่แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
- การ Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
อย่างไรก็ตาม spinplus ขอให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย ด้วยการไม่แชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
spinplus เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักการทั่วไปของเราคือ
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้ Session: ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือตามที่กำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา spinplus จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
6 นโยบายคุกกี้
spinplus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อให้ใช้งานสะดวกขึ้นในครั้งต่อไป
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้
คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน spinplus
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก spinplus คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ลบ
ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ เช่น การตลาด
สิทธิ์ระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้าย
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้งานต่อได้
การใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน spinplus ผ่านทางอีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
spinplus ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกประมวลผลและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่รองรับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการในประเทศอื่น
ในกรณีดังกล่าว spinplus จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ โดยใช้สัญญาประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพัน (Data Processing Agreement) กับคู่สัญญาทุกราย
9 ข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ spinplus จำกัดสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งาน spinplus จะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณมีข้อสงสัยหรือทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งาน กรุณาแจ้งให้เราทราบที่อีเมล
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
spinplus ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การใช้งาน spinplus ต่อเนื่องหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน spinplus สามารถติดต่อเราได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ spinplus ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 2 ชั่วโมงในชั่วโมงทำการ ไม่เกิน 24 ชั่วโมงในช่วงอื่น
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากไม่พอใจกับการดำเนินการของ spinplus
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านบน
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อ [email protected]